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疫情影响下杭州一家手工洗车店复工后的体会

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太阳2注册Time:2020/3/10

3月5日中午12点,杭州的太阳已经暖洋洋的。
这是杭州的一家汽车洗车轮胎修配店复工后的第13天,生意有,但是寥寥可数。
不大不小的3个门面,店里就3个人,老板和两个洗车工,洗车工师傅正在清洗一辆白色轿车。冲洗,打泡沫、清洗、擦拭内饰,疫情之前清洗一辆车大概25分钟,眼下为了避免车主过多停留,师傅会比以往加快速度,控制在20分钟以内,但工作依旧细致,里里外外一处不落,洗完的轿车闪亮如新。
“车少我也不敢马虎,我在这儿干了18年,都是老客户,一直都是零差评,就是两个人一台车,内外都洗完有点累,没办法跟自动洗车比”。
这是洗车师傅当天上午清洗的第三辆车,现在每天的工作量是疫情前的三分之一,风吹过脸颊还是凉凉的,卖力洗车擦车的他,脸上汗涔涔的。
洗车工师傅说:“苦的日子要喝点甜,越是这种时候心态越要放平”
跟老板的聊天中得知,疫情影响下,店里的营业时间从原先的早7点到晚8点,调整到现在的早8点半到晚6点半。这几天和以前相比真的空多了。
但老板说,天无绝人之路,不管什么时候都不能放弃希望。只要服务好,诚信做生意,任何困难都不是困难,一定能克服的,今年也打算像朋友的洗车店那样装一台自动洗车机,这样就能避免人员不到位和接触了。
洗车店原先一天洗100辆小车,现在一天能洗20辆已经不错了,亏损可想而知。这些天最大一笔收入,就是3月1日晚上12点客户来换轮胎。当时已经下班了,一听说有客户,员工马上从家中赶到店里,花了10分钟就换好了轮胎。那位客户转了好几家洗车店才找到这里,对店老板来说,这是一种服务态度。
还有洗车店的房东,老板说也想谢谢他。他知道洗车店复工后生意不好,话没多少,马上给减免了两个月的房租。还有老客户们,复工后,陆续有老客户送来消毒水和口罩。有的为了照顾生意,特意开15公里来这边洗车。
疫情之下复工的艰辛,远比不上客户和房东的支持。这段时间吃的苦,总会变成之后的甜。
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